Как не попасть в новую ловушку банковских мошенников — советы экспертов

Как не попасть в новую ловушку банковских мошенников — советы экспертов

Совершенствование мошеннических схем идет вслед за развитием банковских технологий. Недавно Credits.ru писал о новом виде мошенничества с банковскими картами, которое происходит за счет особенностей работы платежно-информационных терминалов. Мы спросили представителей банков и IT-компаний, как не стать жертвой злоумышленников.

Общий совет от всех экспертов — снимать деньги в терминалах, расположенных в офисах банков с доступом 24/7 или в охраняемых помещениях, а также избегать терминалов в малолюдных местах. По словам руководителя отдела информационной безопасности Cross Technologies Алексея Данькова, новый вид мошенничества с картами сложно реализовать, если платежный терминал находится в отделении банка и в других охраняемых помещениях: злоумышленникам придется постоянно находиться в очереди к терминалу и совершать однотипные действия, что с высокой долей вероятности привлечет внимание служб безопасности.

Директор по мониторингу операций и диспутам Альфа-Банка Алексей Голенищев рекомендует держателям карт несколько раз нажать кнопку Cancel («Отмена») на пинпаде перед тем, как приступить к использованию банкомата.

Таким образом состояние терминала вернется к изначальному, и операцию можно совершить без риска, даже если злоумышленники ввели ранее какую-то операцию, надеясь, завершить ее за счет средств других клиентов.

О дополнительных правилах по безопасности банковских карт при пользовании терминалами напоминает директор дивизиона «Центр» УБРиР Александр Казанский: при снятии наличных в банкомате необходимо прикрывать клавиатуру рукой, чтобы никто не смог увидеть ПИН-код. Прежде чем снять деньги, внимательно осмотрите банкомат. Если будут обнаружены посторонние приспособления, то лучше терминалом не пользоваться.

По мнению Натальи Стрельцовой из банка «Открытие», никогда не стоит записывать ПИН-код — его нужно запомнить.

Если все же есть необходимость записать ПИН-код, важно, чтобы запись не попала в кошелек, и тем более не стоит делать ее на самой карте. Нужно всегда иметь под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим карту, чтобы в случае ее утраты оперативно связаться с банковским кол-центром.

Эксперты советуют также внимательно читать сообщения на экране банкомата, следовать указаниям и не отвлекаться на телефонные звонки и общение с окружающими людьми. Именно из-за отвлечения на посторонние дела клиенты обычно забывают в банкомате карту или наличные, рассказывают в пресс-службе банка «Русский стандарт» .

Директор учебного центра «СёрчИнформ» Алексей Дрозд отмечает, что схема мошенничества с банковскими картами действительно новая, но возможные инциденты банк может предотвратить очень простым способом. Достаточно, если пользователи будут видеть на экране крупный текст с предупреждением, что предыдущие действия не завершены и операция продолжается. Внести такие изменения в уведомления терминалов не составляет большого труда, и IT службы банков могут сделать это удаленно. Алексей Дрозд полагает, что банки, чьи клиенты пострадали от этой схемы, уже сделали выводы и внесли изменения в работу банкоматов или сделают это в ближайшее время.

Итак, резюмируем советы экспертов:

  1. Выбирайте терминалы, которые расположены в отделениях банка и в охраняемых помещениях, избегайте малолюдных мест.
  2. Несколько раз нажмите кнопку Cancel («Отмена») на пинпаде перед началом работы с банкоматом.
  3. При снятии наличных прикрывайте клавиатуру рукой, чтобы никто не смог увидеть ПИН-код.
  4. Прежде чем снять деньги, внимательно осмотрите банкомат на наличие посторонних приспособлений.
  5. Не пытайтесь вставить карту в банкомат, если для этого требуется усилие, карта должна легко входить в картридер.
  6. Не записывайте ПИН-код — его нужно запомнить. Если все же нужно записать пароль, то запись нельзя хранить в кошельке и тем более записывать его на самой карте.
  7. Держите всегда под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим карту.
  8. Внимательно читайте сообщения на экране банкомата и следуйте его указаниям. В момент работы с банкоматом не отвлекайтесь на телефонные звонки и общение.
  9. Если в процессе работы с банкоматом возникли сомнения в успешности завершения операции — сразу, не отходя от устройства, свяжитесь с банком и сообщите о произошедшем.

Пользуясь этими простыми рекомендациями, вы предотвратите мошенничество с картами в банкоматах.

Елена Кузнецова

Комментарии

1

В глобальном смысле ничего нового. Меняются только элементы тактики мошенников. А чтобы не стать их жертвой нужна осторожность и аккуратность, как и всегда.

1

Правильно! Приёмы мошенники постоянно придумывают новые, за ними не уследить. Поэтому, нужно следить за своими собственными действиями с финансами, в первую очередь. В банкоматах, в том числе.

0

Здесь написано, что злоумышленникам необходимо постоянно находиться в очереди к терминалу. Отсюда следует, что нужно пользоваться терминалами, где малый поток людей. Где-то в жилых массивах, а не на центральных улицах.

0

Снимать деньги в охраняемых помещениях – это самый лучший вариант. Лично я всегда стараюсь так делать, особенно, если речь идёт о значительных суммах.

0

Если бы микрозаймы тоже можно было рефинансировать, то эта услуга пользовалась бы бешеной популярностью у заёмщиков.

Оставить комментарий

Кредитные карты: лучшие предложения
Смотреть все

Банк

АЛЬФА-БАНК

Сумма

до 750 000.00 Р.

Ставка %

11.99%

Банк

ТИНЬКОФФ БАНК

Сумма

до 300 000.00 Р.

Ставка %

12%