Страхование путешественников от «Ресо»

СК «Ресо-Гарантия» с 1991 года предлагает более 100 видов страховых продуктов, в том числе страхование путешественников. «Ресо» оформляет несколько видов страховых полисов в зависимости от целей путешествия. В статье расскажем, какой полис подойдет для любителей спокойного отдыха, деловых людей, часто выезжающих за пределы России, и на каких опциях лучше не экономить туристам, которые любят активно отдыхать в путешествии.

Медицинская страховка Ресо-Гарантия

Страховка для путешествий за границу «Ресо» оформляется на однократные и многократные туристические поездки, которые обозначены общим (total) количеством дней в договоре. Сервисной компанией (ассистанс), с которой у «Ресо» заключен договор, является Europ Assistance (Франция). Предлагаемые варианты страховых полисов подходят для получения шенгенской визы.

Страховая компания рекомендует туристам выбрать следующие лимиты покрытия:

• США, Япония, Новая Зеландия, Австралия, Таиланд — от 50 000 долларов или евро;
• Шенген и остальной Евросоюз — не менее €30 000;
• по СНГ — начиная с $35 000.

Цена страхового полиса составит от $0,72 в день. Максимальный возраст для страхования составляет 75 лет.

Страховая компания предлагает пакеты для Шенгена: Standart, Premium, Standart Sport (все виды спорта).

Цена полиса на 11 дней на одного туриста составит:

• пакет «Стандарт» — 625 рублей;
• пакет «Премиум» — 1381 рубля;
• пакет «Спорт Стандарт» — 3139 рублей.

Для поездки по территориальному покрытию «Весь мир» предусмотрена франшиза по каждому страховому обращению в размере $50. Страховое покрытие составляет $35 000; $50 000; $100 000. Стоимость страховки на 10 дней:

• «Стандарт» — 2010 рублей;
• «Премиум» — 3154 рублей;
• «Стандарт Спорт» — 8593 рубля.

Франшиза не включается в полис для опции «Весь мир, исключая Таиланд, Индонезию, Вьетнам, Индию, Новую Зеландию, Австралию, Японию, страны Американского и Карибского континента».

Соответственно, и цена страховки будет намного меньше:

• «Стандарт» — 1263 рубля;
• «Премиум» — 2133 рубля;
• «Стандарт Спорт» — 5565 рублей;
• «Стандарт — горные лыжи и сноуборд» — 4095 рублей.

Если куплена страховка для выезда за границу «Ресо» онлайн, то рекомендуется распечатать бланк на бумажном носителе. Это необходимо сделать потому, что отдельные медучреждения и посольства просят предъявить полис в распечатанном виде. Также стоит учесть, что для электронных туристических полисов установлена трехдневная франшиза.

Страховой полис оформляется в офисах СК «Ресо-Гарантия» или онлайн на официальном сайте, агрегаторах Сравни.ру и Polis812.

Базовые условия страховки

Коробочные (стандартные) условия страхового полиса «Ресо-Гарантия»:

• предоставление медпомощи в стационаре медучреждения, амбулаторно или выездной неотложной медпомощи. Расходы на материалы покрываются на сумму до 1000 долларов или евро или до 70 000 рублей;
• оплата лекарств, назначенных врачом;
• лимит покрытия перевязочных средств, костылей не превышает 25 долларов или евро или 1750 рублей;
• при обострении хронических болезней предоставляется экстренная медпомощь для купирования симптомов при угрозе жизни застрахованному;
• организация медико-транспортной помощи, в том числе авиационной;
• расходы по транспортировке до ближайшего аэропорта места проживания застрахованного;
• оплата билета в один конец, если застрахованный не вернулся вовремя в результате страхового случая;
• репатриация тела на родину;
• расходы на экстренные телефонные переговоры, но не больше 100 долларов или евро или 7000 рублей;
• экстренная стоматологическая помощь — до 200 долларов или евро или 14 000 рублей;
• покрытие расходов для визита одного родственника или другого лица, если пребывание в стационаре превышает 10 дней. Расходы на проживание и питание не покрываются;
• сопровождение и возврат несовершеннолетнего ребенка на родину, если у пострадавшего нет возможности присматривать за ним;
• возвращение до окончания срока поездки застрахованного, если у последнего внезапно скончался близкий родственник.

Страховая выплата не происходит:

• если страховой случай наступил в результате умысла застрахованного;
• при совершении застрахованным противоправного действия, повлекшего наступление страхового случая;
• военных действий, мятежей, восстаний и иных событий с участием или без участия застрахованного;
• терактов или действий по их подавлению;
• при совершении правонарушения в инициированной застрахованным драке;
• управление транспортом в состоянии алкогольного, наркотического или другого токсического воздействия;
• в результате стихийных бедствий;
• если полис оформлен после прибытия в страну страхования;
• травма получена после занятий профессиональным или любительским спортом (дайвинг, рафтинг, сноубординг, паркур и др). Эта категория оплачивается, как допопция, отдельным страховым риском.

Туристическая страховка «Ресо» не покрывает расходы застрахованного в случаях:

• обострения хронических болезней, если нет угрозы жизни;
• получения солнечных ожогов, аллергических реакций;
• осложнения беременности на сроке, начиная с 8 недель;
• лечения зубов;
• панических и иных аффективных состояний;
• опасных инфекций (чума, тиф, холера и т. д.), от которых застрахованный должен заранее быть привитым;
• наступления гражданско-правовой ответственности, если страховой случай не входит в допопции;
• самолечения или самостоятельного обращения в медучреждения без согласования с ассистансом;
• поисковых и спасательных мероприятий;
• лечения, операций и иных недешевых обследований, проведенных в медклиниках.

Процедура возмещения расходов

Для возмещения понесенных расходов в СК направляется письменное заявление и оригиналы следующих документов:

• выписка из медучреждения, где предоставлена помощь;
• рецепты, направления врача;
• счета за оказанные услуги, телефонные переговоры, в том числе и от транспортных компаний, услугами которых застрахованный воспользовался.

Заявление подается в течение месяца с момента возвращения потерпевшего на родину. В течение 15 банковских дней страховщик рассматривает заявление и выносит ответ: отказать или одобрить выплату.

Допопции страховки путешественника

СК «Ресо-Гарантия» предоставляет следующие допопции, которыми стоит воспользоваться путешественнику в зависимости от целей поездки:

1. Страхование на случай потери или задержки багажа. При выборе этой опции стоит учесть, что страховщиком не возмещается потеря наличных денег, ювелирных, меховых изделий, видео- или фотоаппаратуры, ноутбуков. При задержке багажа предусмотрена выплата в сумме $2 за каждый килограмм, при повреждении багажа — $7.
2. Страхование несчастного случая. Полис не страхует от несчастных случаев детей до года, пожилых людей старше 75 лет и граждан, призванных на срочную военную службу. В случае смерти застрахованного выплачивается 100% страховая сумма. При назначенной группе инвалидности I — 100% покрытие, II — 75%, III — 50%.
3. Гражданско-правовая ответственность перед третьими лицами. Не распространяется на возмещение за нанесение морального вреда, и если застрахованный был в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения. Эта опция позволит избежать неприятностей, например на горнолыжном курорте. Часто встречаются случаи, когда катаясь на лыжах, случайно наезжают на другого туриста или происходит поломка арендованного снаряжения. Такая опция стоит 0,4 цента за день при покрытии в €50 000.
4. Утеря или кража паспорта и иных проездных документов. СК компенсируются расходы, которые понес застрахованный по замене или восстановлению документов.
5. Юридическая помощь. Услуги адвоката и переводчика предоставляются в офисе или по телефону. Адвокат выезжает лично только в том случае, если это предусмотрено законодательством страны пребывания.
6. Задержка или отмена рейса больше 4 часов. Эту опцию туристы стали часто покупать из-за проблем с туроператорами. Для возмещения расходов необходимо взять письменное подтверждение по отмене или задержке рейса с указанием длительности периода и причин произошедшего. При задержке рейса возмещается за каждый полный час по $25. При отмене расходы на покупку нового билета.
7. Отмена или изменение сроков поездки. Страховка от невыезда за границу «Ресо» подразумевает внезапную смерть застрахованного или внеплановую госпитализацию. В расширенных вариантах покрывается внезапная болезнь родственника, вызов в суд или военкомат, отказ в визе. Для путешественников с маленькими детьми предусмотрен риск болезни «детскими инфекциями», которые требуют карантина. Страхуется стоимость билетов и сопутствующие расходы от 2 до 4,5% страховой суммы.
8. Активный отдых. Целесообразно включить эту опцию, даже если только собираетесь кататься на банане, скутере, играть в волейбол, ходить на экскурсии и т. д.

Важно заметить, что страховое возмещение выплачивается только в том случае, если допопции включены в страховку, иначе будут оплачены только прямые медрасходы в соответствии с базовым полисом.

Как действовать, если требуется помощь

По правилам страховки следует прежде всего дозвониться до сервисной компании (ассистанса). В телефонном разговоре назвать номер страхового полиса, ФИО, страну нахождения. Подробно объяснить, что произошло и какая помощь требуется.

Сотрудник call-центра задаст уточняющие вопросы и перезвонит позже. За это время ассистанс найдет медучреждение, вызовет врача или неотложную помощь. Застрахованный обязан четко соблюдать инструкции ассистанса.

Если застрахованный не согласовал свои действия с сервисной компанией и самостоятельно обратился в медучреждение, страховая компания вправе отказать в компенсационных выплатах.