Эксперты составили портрет банковского должника и неплательщика за ЖКХ

Так, портрет банковского неплательщика выглядит следующим образом: мужчина в возрасте 37 лет, женат, образование - среднее, среднее специальное. Долг - 28,5 тыс. руб. Среди женщин это возраст в 40 лет, семейный статус - замужем, образование - среднее, среднее специальное. Долг - 23,6 тыс. руб.


портрет банковского должника


Портрет неплательщика за услуги ЖКХ несколько отличается от банковского, но также остается неизменным для своего сектора: Мужчина - 40-45 лет, женат, образование среднее, среднее специальное. Долг - 6,5 тыс. руб. Женщина - 45 лет, разведена, образование среднее, среднее специальное. Долг - 6 тыс. руб.


«Изменения параметров портрета должника по сравнению с прошлыми годами не коснулись половозрастных и социальных характеристик. Что касается качественных характеристик, состав заемщиков, особенно в период 2008-09 гг., действительно претерпел изменения и пополнился ранее добросовестными плательщиками, попавшими в сложные жизненные обстоятельства», - отмечают составители исследования.



В большинстве банковские должники признают наличие долга и выражают готовность сотрудничать (спокойная реакция) - 70%. Признание долга, но отказ от общения, уверенность в собственной безнаказанности (вызывающий тон) выражают 20%. Отказ от общения в принципе (категорический отказ) - 3%


В качестве основной озвучиваемой причины при возникновении банковского долга выступает блок «сложных жизненных обстоятельств». Включает в себя: потерю работы - 40%; существенное уменьшение доходов - 23%; болезнь, травмы - 19% и переоценку своих возможностей - 18%.


Среди основных причин неоплат счетов ЖКХ чаще всего фигурирует то, что услуга не воспринимается как товар - подавляющее количество должников, а также недовольство качеством предоставляемых услуг - до 50% должников.

1 отчет:
299 рублей
Получение:
Онлайн за 1 мин
Еще:
БЕСПЛАТНО рекомендации по улучшению
Стоимость:
Бесплатно
Получите отчет:
Онлайн
Защитится:
от мошенников