Сбербанк

ПАО «Сбербанк России»

Что делать если вы забыли ПИН-код карты «Сбербанка» - можно ли восстановить?

Даже если вы пользуетесь пластиковой картой постоянно, риск забыть секретную комбинацию (пин-код каты Сбербанка) есть всегда. В такой ситуации не стоит паниковать, ведь банк дает возможность своим клиентам восстановить ПИН либо изменить его на новый, путем перевыпуска банковской карты. Как происходит процедура восстановление - постараемся рассказать подробней.


Что делать если вы забыли ПИН-код карты «Сбербанка» -


ПИН-код забыт - способы его восстановления


Если вы пытаетесь снять деньги в банкомате, а система выдает сообщение, что вы неправильно вводите код - не стоит повторять попытки! Такое действие приведет к тому, что после 3  попытки ввести неправильное значение, банк заблокирует карту, и она останется внутри терминала. Придется ждать выемки инкассаторов, писать заявление, чтобы ее получить обратно.


Первое что нужно сделать - попытаться вспомнить код, поискать дома конверт,  в котором вам выдавалась карта. Возможно, вы его где-то записали. Если попытки тщетны - вы сможете все-таки совершать покупки в сети, вводя не ПИН-код, а защитный CVC2  и CVV2. Правда, наличные уже снять не получится. Придется начинать процедуру восстановления ПИН-кода. Какие есть варианты:



  • Вы приходите в банк с паспортом и ИНН, а также, если не утерян еще и с договором на открытие карточного счета. Сообщаете, что код забыт, вам необходимо его восстановить. Для этого придется написать заявление, указывая причины смены данных по карте. После этого работник банка сверит ваши личные данные с имеющимися в базе данных. Стоит понимать, что так называемая процедура восстановления в этом случае это, по сути, перевыпуск карты. Связанно это с тем, что ПИН-код относится к конфиденциальной информации, и она не хранится в базе банка! Так что придется выпускать новый пластик, на который вам установят совсем другой четырехзначный код. Процедура может затянуться до 2 недель. И удовольствие это не бесплатное - вас «накажут» штрафом за утерю карты/информации.

  • Другой вариант - это восстановление при помощи секретного слова. Этот шифр вы должны были указать, как дополнительный проверочный код во время открытия в Сбербанке карточного счета. Как правило, это девичья фамилия материи, но возможен любой другой вариант. Обратите внимание, что возможность восстановления карты в таком порядке должна быть прописана в договоре. Если информации нет - такая опция вам недоступна, придется перевыпускать карту. Слово известно - предоставляете паспорт, ИНН и буквально за 5 минут в вашем присутствии на карте заменят ПИН-код на новый.

  • Если Сбербанк вам открыл карту не VISA и не MasterCard, а своего образца, чаще это дебетовые карты «на выплату» - изменить ПИН-код по ней не составит никакого труда. Это происходит в автоматическом режиме в отделении банка при предъявлении документа удостоверяющего личность.


Как только вам перевыпустили карту или заменили ПИН-код - стоит повторить операцию еще раз самостоятельно в банкомате и уже переписать конфиденциальные данные и сохранить их в надежном месте.


Сбербанк-Онлайн - обходимся перед временно без ПИН-кода


Если код все же забыт, а вам пока некогда посетить банк и перевыпустить карту, можно воспользоваться онлайн банком. Это станет выходом, если нужно срочно получить наличные с карты. Для банковских транзакций не нужен ПИН, потребуется лишь защитный CVC2  и CVV2, который указан на оборотной стороне карты. Если у вас есть «пластик» других банков или карта Сбербанка, где ПИН-код известен - можно осуществить перевод личных средств. Нет другой карты - попросите родственником помочь вам и снять переведенные на их счета деньги.


Не стоит переживать, что деньги на карте, которая перевыпускается исчезнут. Все остатки будут переброшены на новый платежный документ. Чтобы в этом убедиться, можно затребовать в банке выписку за отчетный период или заказать онлайн в интернет-банкинге.


Если вам очень срочно понадобились наличные деньги, а код вы так и не вспомнил - можно обратиться в кассу банка с  картой и паспортом, вам даже без ввода ПИН помогут снять средства.


Изменение ПИН-кода - страховка от забывчивости


Когда вам перевыпустят карту, где установят ПИН-код, который трудно запомнить - смените его на следующие сутки и запрограммируйте число, которое является для вас значимым. Как это сделать:



  • Отыскать банкомат Сбербанка (лучше не пользоваться терминалами других банков, так как во многих процедура платная). Вставляете карту и в нужном разделе вбираете опцию «смена ПИН-кода» - это бесплатно. Вводим старый пароль, и меняем на новый, подтверждаем информацию.

  • Дожидаетесь, пока система подтвердит успешность операции - отражается на экране банкомата и в чеке о проведенной операции.


Обратите внимание, что Сбербанк устанавливает ограничение на смену ПИН-кода. Нельзя изменить данные по карте, если до ее конечного срока действия остается 40 дней. Связано это с тем, чтобы «заставить» человека вовремя обратиться и перевыпустить карту.


ПИН-код - это важная информация, которая способна защитить от хищения ваши деньги, поэтому стоит внимательно отнестись к его запоминанию или хранению.