Узнать статус заявки на кредит в Сбербанке

Как узнать статус заявки на кредит Сбербанка онлайн?

Один из способов, который предоставляет Сбербанк — посмотреть статус заявки на кредит онлайн. Он подходит только тем, кто отправлял заявку через интернет-банк «Сбербанк-онлайн». То есть, уже является клиентом любого продукта Сбербанка — банковской карты, срочного вклада, счета или ипотечного кредита.

Для того, чтобы посмотреть статус заявки на кредит Сбербанка, необходимо:

1. Войдите в интернет-банк под своим логином и паролем.
2. Перейдите в раздел «Кредиты».
3. Вверху страницы вы увидите раздел «Мои заказы», в котором отражена ваша заявка с указанием вида кредиты, суммы, срока и процентной ставки. Здесь же указан и статус вашей онлайн-заявки.
   
4. Первоначально заявке присваивается статус «Обрабатывается банком». Как только Сбербанк проверит вашу анкету, поле изменится на «Одобрено, требуется подтверждение для выдачи» или «Отказано».
   

Как проверить статус заявки на кредит в Сбербанке в отделении?

Для тех, кто не зарегистрирован в интернет-банке, узнать статус по вашей заявке на кредит можно в отделении Сбербанка:

1. Обратитесь в офис банка, где вы заполняли анкету. Обязательно возьмите с собой паспорт.
2. Возьмите талон на электронную очередь в терминале самообслуживания. В меню терминала необходимо выбрать «Кредиты». Не бойтесь, если что-то непонятно, обращаться к администратору. Он всегда проконсультирует как оформить талон на нужную услугу.
   
3. Дождитесь своей очереди, предъявите сотруднику паспорт и узнайте статус заявки по кредиту Сбербанка. Это займет несколько минут.

Как узнать статус заявки через контакт-центр?

Еще один вариант, который предлагает Сбербанк – узнать статус заявки на кредит в контакт-центре Сбербанка. Звонки с мобильных для всех регионов России — бесплатные:

1. Позвоните по номеру 900. Вы попадете первоначально на автоответчик, который предложит выбрать интересующую вас услугу и набрать в тоновом режиме соответствующий номер.
2. Выбираете раздел «Вклады, кредиты» — для этого введите цифру 4.
3. Далее снова 4 — и вы попадете в раздел «Кредиты».
4. Затем нажмите цифру «0» и вас свяжут с оператором контакт-центра.
5. Сообщите оператору, что хотите узнать решение по ссуде. Он проверит его в системе. В некоторых случаях могут потребоваться паспортные данные для идентификации вашей личности. Паспорт не потребуется, если вы уже клиент Сбербанка и у вас подключен мобильный или интернет-банк.

У данного способа есть ограничение — заявка отображается в системе только на следующий день после фактически поданного вами заявления. То есть, проверить статус заявки на кредит через колл-центр Сбербанка вы сможете только на второй день.

Как проверить статус заявки на кредит Сбербанка в СМС

Описанные выше варианты пригодятся, когда не терпится узнать результат проверки как можно скорее.

Наиболее простой способ — это просто подождать до 2 рабочих дней. Как только будет осуществлена проверка статуса заявки на кредит, Сбербанк отправит вам СМС-сообщение с результатами проверки. Не беспокойтесь, что именно про вашу заявку забудут или «она затеряется». Все банковские процессы уже давно автоматизированы. И, как только сотрудники проверят заявление и внесут в систему информацию со статусом «Одобрено» или «Отказано», вам обязательно придет СМС-сообщение с этой информацией.

После подачи заявления на кредит в Сбербанк, статус заявки на кредит онлайн вы можете узнать только через интернет-банк. Альтернативные варианты — позвонить в контакт-центр или обратиться в отделение. Но, в любом случае, необходимо дождаться СМС-сообщения. И уже после этого можете смело идти в отделение за деньгами.